“To cure sometimes, To relieve often, To comfort always”，这是特 鲁多墓碑上刻着的铭言，也 是他终生行医生涯的概括与总结，被悬挂在佩鲁贾医院 的很多地方。意大利的医师 也确实是这样做的，他们接 诊病人、查看病人的时候总 是那么热情、耐心。

     刚到意大利佩鲁贾医院时，我总问我的导师 Sarchielli, “如果病人症 状没缓解怎么办”，“如果 住院治疗后仍有一些症状不缓解，患者不满意，不肯 出院怎么办”，“如果病情控制不佳，再次发作怎么办”诸如此类在国内很 困惑我的问题Professor Sarchielli 总是会很热情 跟我说：“我们会很好的沟 通，告诉他这个病的发展预后 情况，以及目前医疗所能做到的 程度，基本上他们都能理解并配合 治疗。我的很多病人都会跟我很久，就像 我的门诊以头痛居多，而头痛有许多发作原因和 很多影响疗效的因素，那么他们也能很好地配合 我做头痛量表及记头痛日记，他们都能理解治病 是需要过程的。”

    我们学习的神经内科，有21张床、12位医 生、15位护士（不包括轮转和实习生），每天上午8：30开始查房，分两组教授查房，一直到11点左右才能查完，两个半小 时约查看10个病人，也就是 说分到每个病人有15分钟左 右的沟通时间（这是日常的 查房，如果碰到疑难病例， 另有专门时间讨论）；门诊 从下午2点到7点，5小时约 20个病人，每个病人的接诊 时间也有15分钟。所以，佩 鲁贾医院的医生确实有时间 关怀和安慰患者。

    “治愈”需要丰富的医 学知识和经验积累，治愈是 有时的，不是无限的，这里 的分寸很精细。医学不能治 愈一切疾病，不能治愈每一 个人。患者不要盲目相信 医生的“本事”，对医学 产生不切实际的幻想。给 人以“帮助”，是医学经 常性的行为，也是医学繁 重的任务，其社会意义大大 超过“治愈”。技术之外，医生需要用温情去帮助病人。“安 慰”是一种人性的传递，是在平等基 础上的情感表达，决不能敷衍了事。

     医学是饱含人文精神的科学，抽去医学的人 文性，就抛弃了医学的本质属性。而我们现在国 内的医闹似乎都在批评医生的冷漠与病人及其家 属的无知冲动；那么是我们的医师与病人及其家 属的素质都差吗？不尽然。多给点时间，给我们 医生，也给我们的病患，让我们找回共同的人文精神。